개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

업체는 다음 목적을 위해서만 개인정보를 처리합니다. 목적이 바뀌는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 하겠습니다.

• 상담 신청 접수와 회신: 신청 내용 확인, 담당자의 전화 연락, 상담 이력 관리
• 견적과 계약: 현장 확인, 견적서 작성, 계약 체결과 일정 조율
• 작업 진행과 사후 처리: 작업 결과 보고, 보관 물품 전달, 대금 정산, 문의·분쟁 처리
• 부정 이용 방지: 자동 입력(스팸) 차단과 홈페이지 보안 유지

2. 처리하는 개인정보 항목

상황 설명 칸에는 주민등록번호, 계좌 비밀번호, 건강 상태 같은 민감한 정보를 적지 않도록 부탁드립니다. 상담에 필요하지 않은 정보입니다.

3. 처리 및 보유 기간

업체는 보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 달성하면 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 다만 다음 정보는 아래 기간 동안 보관합니다.

상담만 하고 계약하지 않으신 경우에는 첫째 줄의 기간만 적용됩니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 기간은 그 법률이 적용되는 거래에 한해 적용합니다. 보유 기간 중이라도 정보주체가 삭제를 요청하시면, 법령상 보관 의무가 있는 정보를 제외하고 지체 없이 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

업체는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 정보주체가 별도로 동의하신 경우, 또는 법률에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정한 절차에 따라 요청하는 경우에는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

업체는 원활한 상담 접수와 홈페이지 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 위탁받는 업체는 위탁 목적 외로 개인정보를 처리할 수 없으며, 업체는 위탁 내용이 바뀌면 이 방침을 통해 알려 드립니다.

6. 개인정보의 국외 이전

위 수탁자는 모두 해외 사업자로, 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 국외 이전 사항을 다음과 같이 알려 드립니다. 이 이전은 상담 접수와 홈페이지 운영이라는 계약 이행에 필요한 처리 위탁·보관에 해당합니다.

Cloudflare, Inc.

Slack Technologies, LLC

Google LLC (Gmail)

국외 이전을 거부하는 방법과 그 효과: 국외 이전을 원하지 않으시면 신청서를 제출하지 않으시거나, 이미 제출한 정보의 삭제를 아래 개인정보 보호책임자에게 요청하실 수 있습니다. 다만 업체는 홈페이지 신청서와 이메일로만 상담을 받고 있어, 이전을 거부하시면 상담 접수가 어렵습니다.

7. 개인정보의 파기 절차와 방법

• 파기 절차: 보유 기간이 끝났거나 처리 목적을 달성한 정보를 확인해, 법령상 보관 의무가 없는 정보는 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 보관하는 정보는 다른 정보와 구분해 보관하고, 그 목적 외로 이용하지 않습니다.
• 전자 파일: 상담 알림 메시지, 이메일, 파일 등은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제합니다.
• 종이 문서: 견적서·계약서 등 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.

8. 정보주체의 권리와 행사 방법

정보주체는 업체에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구하실 수 있고, 동의를 철회하실 수 있습니다.

• 요청은 이메일(goinyupum@gmail.com)로 하시면 되며, 업체는 지체 없이 조치한 뒤 결과를 알려 드립니다.
• 법정대리인이나 위임을 받은 분을 통해서도 요청하실 수 있습니다. 이 경우 위임장을 함께 보내 주셔야 합니다.
• 다른 법령에서 보관하도록 정한 정보는 삭제를 요구하실 수 없으며, 처리정지 요구는 법령에 따라 제한될 수 있습니다.
• 요청하신 분이 본인 또는 정당한 대리인인지 확인하기 위해 상담 때 남기신 연락처로 확인 연락을 드릴 수 있습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 관리적 조치: 개인정보를 다루는 사람을 상담·작업 담당자로 한정하고, 목적 외 열람과 외부 공유를 금지합니다.
• 기술적 조치: 홈페이지와 신청서 전송 구간을 암호화(HTTPS)합니다. 상담 내용은 홈페이지 서버에 따로 저장하지 않고 담당자 알림 채널로만 전달하며, 계정은 비밀번호로 보호하고 접근 권한을 제한합니다.
• 자동 입력 방지: 신청서에 숨김 입력란과 제출 시간 확인을 두어 스팸 접수를 걸러냅니다.
• 물리적 조치: 견적서·계약서 등 종이 문서는 잠금장치가 있는 곳에 보관합니다.

10. 자동으로 정보를 수집하는 장치

업체는 방문 통계나 광고를 위한 쿠키, 분석 도구를 쓰지 않습니다. 다만 호스팅 업체(Cloudflare)가 악성 접속을 막기 위해 보안용 쿠키를 쓸 수 있습니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하실 수 있으며, 이 경우에도 홈페이지 이용과 상담 신청은 대부분 그대로 하실 수 있습니다.

11. 개인정보 보호책임자

업체는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 관련 불만 처리와 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다. 열람 청구도 같은 곳에서 받습니다.

12. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: 국번 없이 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: 국번 없이 182 (ecrm.police.go.kr)

13. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 2026년 11월 1일부터 적용됩니다. 내용이 추가·삭제·수정되는 경우에는 시행 7일 전부터 이 페이지를 통해 알려 드립니다.